Обратная связь на сайте

Обратная связь на сайте — это способ для посетителя связаться с компанией: задать вопрос, оставить заявку, написать отзыв. Классические формы отправляют данные на email. Современная обратная связь — это кнопка мессенджера: клиент нажимает и пишет в WhatsApp, Telegram или VK.

Форма обратной связи на сайте: зачем и как

Форма обратной связи на сайте — обязательный элемент любого бизнес-ресурса. Она конвертирует посетителя в лида. Но классические формы (email-формы) теряют до 40% обращений: письма попадают в спам, ответ задерживается, диалог теряется.

WritesApp решает эту проблему: заявка уходит напрямую в мессенджер. Вы получаете push-уведомление и отвечаете за секунды. Клиент получает ответ в привычном чате — не нужно ждать email.

Обратный звонок на сайт: альтернатива через мессенджер

Обратный звонок на сайт — классический инструмент: клиент оставляет номер, менеджер перезванивает. Но звонок требует call-центра, оператора, свободной линии. С WritesApp клиент пишет в мессенджер — вы отвечаете когда удобно. Это быстрее, дешевле и удобнее для обеих сторон.

Кнопки обратной связи на сайте

Кнопки обратной связи — это плавающий виджет в углу экрана. При клике раскрывается список каналов: WhatsApp, Telegram, VK, телефон. Клиент выбирает удобный — и диалог начинается. Шесть стилей дизайна, 20+ цветов, настройка позиции и анимации.

Как сделать обратную связь на сайте HTML

Обратная связь на сайте HTML добавляется за минуту. Скопируйте код WritesApp из личного кабинета, вставьте перед закрывающим тегом </body>. Не нужен серверный код, база данных или PHP-скрипт. Виджет загружается асинхронно и весит менее 30 КБ.

Обратная связь на сайте WordPress и Тильда

Для WordPress: Внешний вид → Виджеты → «Произвольный HTML» → вставьте код. Для Тильды: блок T123 на страницу или в настройках сайта «HTML перед </body>». Для 1С-Битрикс: Настройки → Заголовок сайта → код перед </body>.

Раздел обратной связи на сайте компании

На сайте компании раздел обратной связи — не просто форма. Это доверие клиента: он видит, что может написать и получить ответ быстро. С WritesApp раздел обратной связи работает через знакомые мессенджеры — WhatsApp, Telegram, VK. Это повышает конверсию обращений на 25–40%.

Обратная связь бесплатно

WritesApp предлагает бесплатный план: 1 виджет, до 10 000 уникальных посетителей в месяц, 3 канала связи, базовая аналитика. Без привязки карты, без пробного периода — бесплатно навсегда. Для масштабирования — тариф Pro от 490₽/мес.

Чат обратной связи на сайт

Чат обратной связи через мессенджер — это гибрид онлайн-чата и формы заявки. Клиент пишет как в обычный чат, но сообщение приходит в ваш мессенджер. Не нужен оператор 24/7 — вы отвечаете когда можете. История переписки сохраняется в мессенджере.