Что такое виджет мессенджеров и как он работает

Виджет мессенджеров простыми словами

Виджет мессенджеров — это маленькая кнопка или окошко на вашем сайте, нажав на которое посетитель может написать вам в WhatsApp, Telegram или другой мессенджер. Это как визитка, только интерактивная.

Как это работает технически

1. Вы регистрируетесь в сервисе (например, WritesApp)
2. Создаёте виджет: выбираете мессенджеры, указываете номера/ссылки
3. Копируете JavaScript-код (одну строку)
4. Вставляете код на свой сайт
5. На сайте появляется кнопка — посетители кликают и попадают в ваш мессенджер

Отличия от онлайн-чата

Онлайн-чат — это окно прямо на сайте, где клиент и оператор общаются в реальном времени. Если закрыть вкладку — диалог потерян.

Виджет мессенджеров — перенаправляет в настоящий мессенджер. Диалог сохраняется навсегда, клиент может вернуться в любой момент.

Виды виджетов

• Плавающая кнопка — небольшая иконка в углу экрана
• Мультикнопка — при клике раскрывается список мессенджеров
• Панель с приветствием — всплывающее окно с текстом и выбором канала
• Встроенная форма — виджет прямо в контенте страницы

В WritesApp доступны все 4 вида — выбирайте подходящий для вашего бизнеса.